ブランドはその間何回か誤った売られ方をしてきたが、強固なブランド・アイデンティティを維持している。
「C・C・C」（G＆BのマS）というアイドルが生き延びている理由の1つは、このブランドの士台が元々しっかりしていたからである。
Rのフェイマス・フェイバリッツ・キャンディのラインナップの1つとして、非常に積極的なマーケティングと新たな流通チャネルをバネに、現在、G＆Bは再び成長している。
Rシャンプーも将来同じような状況になりうる。
Kには「たった1つの提案のみを選ぶな」と言っておきたい。
このブランドには、多角的な検討を加えなければならない。
まず新製品のコンセプトを大切にし、新しく改善されたRシャンプーの兼用タイプを、斬新なパッケージで導入する。
Mにはどうすれば"若々しい"商品にできるか助言を与え、前面に出した商品として売り出す一方、価格は抑える。
消費者は若々しさというものを好むものの、その費用はメーカーが負担すべきだと思っている。
次に従来のパッケージを店頭から引っ込めながら、新製品導入までの時間稼ぎをするために、高額クーポンを配布し、短期的に店頭での回転を上げ、新製品の登場を急ぐ。
最後に、いま売れているタレントを選んで、大々的な広告キャンペーンに彼女を使う。
「おかあさんのシャンプー」というイメージはすぐに「N・Kのシャンプー」のようなものに変えられる。
ここでのコツは、ある重要な部分については大衆の認識を変えながらも、この製品の持つ伝統の強みを生かすことである。
Rシャンプーは、どうにもならないジレンマに陥っているのではない。
Kが答えなければならない問題は、Rシャンプーを持ちこたえるだけの体力が会社にあるかどうかである。
商品の再生を安上がりで済ませることは不可能だ。
Rシャンプーの問題は1年で生じたわけではなく、何年もかかって生じたものだ。
この事態を改善するには持続的な努力が求められる。
素晴らしい考えだった。
その種のものとしては、初めてのものであった。
世界中の主要都市にある超プレミアム・フィットネスクラブのチェーン。
ターゲットは、忙しすぎて食事もとれないエグゼクティブ、出張が多いビジネスマン、独身者といった、特別なサービスを要求し、自分の好き勝手ができ、いいものにはそれなりの対価を惜しまない経済的余裕のある人々である。
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